Gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden, Zulieferern und Patienten pflegen wir einen kooperativen Umgang, der auf gegenseitigem Respekt und Interesse am Menschen beruht. Wir sprechen gerne über unsere Arbeit und wir sprechen gerne miteinander. Wir verstehen uns als Partner des Zahnarztes im Dienst am Patienten/Kunden, der einen Anspruch auf die bestmögliche zahnmedizinische Versorgung und alle verfügbaren Informationen hat.

Unser nach Kriterien des Qualitätsmanagements arbeitendes Labor möchte nicht das günstigste Labor der Region sein, sondern ein mit Qualität, Service, Innovation und Kundenorientierung arbeitendes Unternehmen. Eine dauerhafte Kunden- und Patientenzufriedenheit gewährleisten wir auch, indem wir darauf achten, dass ebenfalls der wirtschaftliche Aspekt alle Seiten zufrieden stellt, sowohl die Mitarbeiter und Eigentümer als auch unsere Zulieferer. Seit 2009 ist unser Qualitäts-Management-System nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.